Setiap departemen kasino memiliki peran untuk dimainkan dan masing-masing penting karena alasan yang berbeda. Tanpa layanan kebersihan, tamu tidak dapat tinggal lama dan restoran tidak dapat menjual dengan baik tanpa staf memasak. Demikian pula, departemen pemasaran kasino sangat penting untuk kesuksesan kasino. Pikirkan luasnya tanggung jawab dalam bauran pemasaran kasino, termasuk promosi, iklan, peringkat pemain, klub pemain, staf tuan rumah, perusahaan, peringkat, dan pemasaran slot.
Mungkin berlebihan untuk mengatakan bahwa pemain akan berhenti datang ke kasino jika ini hilang, tetapi peluang pendapatan yang meningkat secara eksponensial jika Anda memilih untuk tidak memanfaatkan semua yang ditawarkan departemen pemasaran kasino akan terlewatkan.
promosi
Beberapa acara membawa lebih banyak kegembiraan ke dalam kehidupan tamu kasino slot gacor daripada promosi yang mereka tawarkan. Mereka menyimpan informasi di lemari es dan mencantumkan tanggal di kalender mereka. Mereka menantikan setiap acara dan menghirup kegembiraan yang dijanjikan promosi. Jelas, tujuan utama dari acara semacam itu adalah pendapatan yang dihasilkan dari peningkatan permainan. Tetapi juga dapat diperdebatkan bahwa ekspektasi yang meningkat menciptakan loyalitas tamu, yang juga membantu pendapatan berulang di masa mendatang. Departemen pemasaran sangat penting dalam mengevaluasi dan melaksanakan promosi ini.
Staf pemasaran pertama-tama bertanggung jawab untuk mengevaluasi promosi masa lalu untuk menentukan kombinasi acara dan penawaran mana yang bekerja paling baik pada hari apa dalam seminggu untuk memastikan profitabilitas maksimum. Jelas, peraturan ini bervariasi menurut lokasi dan kasino, dan terlepas dari hasilnya, hanya analisis strategis dari promosi sebelumnya yang akan memberi Anda data yang Anda perlukan untuk membuat keputusan berdasarkan informasi dan logis.Jika Anda mengevaluasi turnamen slot sebelumnya, Anda mungkin menemukan bahwa hari Selasa lebih menguntungkan daripada hari Kamis. Akibatnya, membuat asumsi tentang kelayakan dan profitabilitas peristiwa ini bisa menjadi kesalahan yang merugikan. Sebaliknya, analisis menyeluruh yang dilakukan oleh departemen pemasaran kami memastikan kesuksesan optimal dari semua kampanye promosi di masa mendatang.
Setelah penilaian profitabilitas, saatnya untuk mempersiapkan. Agar setiap acara berhasil, departemen pemasaran perlu memakai topi yang berbeda untuk mendapatkan hasil maksimal dari acara tersebut. Mereka adalah master komunikasi dan memastikan bahwa semua departemen bekerja secara sinkron selama persiapan dan selama acara.Yang dijamin adalah keterampilan organisasi dan perhatian mereka terhadap detail dalam persiapan.
Dan jangan lupakan acara itu sendiri. Ini adalah saat staf tuan rumah benar-benar memenuhi gelar mereka, menyambut tamu ke acara Anda dan memastikan semua orang bersenang-senang. Ini pesta Anda, dan pelanggan Anda benar-benar tamu di rumah Anda.
iklan
Semua hal di atas tidak akan mungkin terjadi tanpa memberi tahu tamu tentang promosi, dan dapat diasumsikan bahwa iklan adalah satu-satunya cara untuk melakukannya, apa pun metode yang Anda pilih. Apakah Anda menggunakan email, panggilan telepon, email, atau percakapan pribadi, iklan adalah cara untuk tetap berhubungan dengan tamu Anda. Ingat selebaran di lemari es itu? Saya harus berpikir, merancang, membuat, mencetak, mengalamatkan, dan mengirim surat. Ada banyak detail untuk mengingatkan tamu tentang acara Anda, tetapi dalam kecepatan hidup saat ini, ini adalah pengingat penting yang dapat berarti perbedaan antara hadir atau tidak hadir.
Iklan juga dapat digunakan untuk komunikasi non-promosi untuk menghasilkan pendapatan bagi kasino. Penawaran kamar, makanan spesial, berita kasino, dan hiburan adalah semua cara untuk tetap berhubungan dengan basis pelanggan Anda dan memberi mereka sedikit pengingat tambahan untuk membawa mereka kembali ke kasino. kasino. Manfaatkan departemen pemasaran Anda untuk terus mengenali setiap peluang komunikasi yang memperkuat hubungan dengan tamu Anda.